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定期コースQ&A

定期コースについてよくある質問をまとめました。

Q 定期コースと単品を申し込んで、5000円(税込)以上で送料無料にしたいのですが、定期コースと単品を一緒に申し込む事ができません。どうしたらいいですか。

A 定期コースと漢方食材は同じカートで申し込む事ができません。
定期コースを申し込んでいただいてから、同日中に単品商品をお申し込みの場合は、定期コースと単品商品と併せて5000円(税込)以上の場合は、送料無料とさせていただきます。
こちらから確認のメールを送らせていただきますので、そちらで送料無料をご確認ください。

Q 定期コースのコース変更をしたいのですが可能でしょうか。

A 可能です。
1週間前に変更のお電話もしくは、メールにてご連絡をいただきましたら、変更させていただきます。

Q 定期コースの届け日を変更したいのですが可能でしょうか。

A 可能です。
1週間前に変更のお電話もしくは、メールにてご連絡をいただきましたら、変更させていただきます。
メールでのご連絡の場合は、こちらからのメールにて手続き完了とさせていただきます。

Q.定期コースを申し込んでいますが、1ヶ月家に居ない場合はその月だけ定期コースをストップすることはできますか。

A 可能です。
1週間前に変更のお電話もしくは、メールにてご連絡をいただきましたら、変更させていただきます。
 メールでのご連絡の場合は、こちらからのメールにて手続き完了 とさせていただきます。

Q.定期コースを解約したい場合は、どうしたらいいですか。

A ご連絡をいただき解約手続きをさせていただきます。
1週間前に変更のお電話もしくは、メールにてご連絡をいただき解約手続きをさせていただきます。メールでのご連絡は、こちらからのメールにて解約手続き完了とさせていただきます。

問い合わせ・各種お手続きはこちらまで

<お電話>03-4405-8581(平日 10:30~18:00)
<メール>contact@zenroom.mr.shopserve.jp


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